Privacidade e LGPD

Em Configurações › Privacidade e dados, só para Admin. Dá para pedir duas coisas:

• Dados de um contato específico: exportar ou apagar o histórico de uma pessoa que pediu isso.
• Todos os dados operacionais da agência: a limpeza geral, usada em encerramento de contrato.

O processamento roda em segundo plano e a tela mostra o estado e o comprovante. Atendentes também tratam pedidos de um contato específico; apagar os dados da agência inteira é exclusivo do Admin. Apagar é definitivo: conversas, mensagens e histórico daquele contato somem.